STEP = Spreken is Zilver en Luisteren Is Goud!

Stelt u zich eens dat een gesprek zo vloeiend verloopt dat er opwaartse spiraal ontstaat van energie en constructieve ideeën. Ze waarderen uw suggesties en willen graag met u verder. Hoe zou dat uw uiteindelijke verkoopresultaten beïnvloeden?

Dat zit niet zozeer in het zeggen wat u weet. U dient te weten wat u zegt. Voelt u het verschil? De beste verkopers vragen meer en luisteren aandachtig voordat ze met oplossingen komen.

Echt luisteren ligt echter complexer dan men denkt. Onze Sales Checks geven u daar inzicht en handvatten in. En met STEP beschikt u over een methodiek die van u en uw team een topper in actief luisteren maken.

STEP methodiek

Voor het binnenhalen van grote orders is STEP onmisbaar. Tesamen met NEXT STEPS beschikt u over een aanpak die topprestaties ondersteunt. Met STEP leidt de verkoper stap-voor-stap de koper door het gesprek heen. Met de juiste vragen. Vragen waarin zij hun expertise kwijt kunnen, zonder te verkopen. En op natuurlijke wijze overtuigen.

Eigenlijk is STEP helpen kopen. Het op natuurlijke wijze exploreren, kwalificeren en ontwikkelen van problemen en behoeften. Minder vertellen en meer vragen.

Als we het verkoopgesprek als een proces beschouwen, wordt met STEP stapsgewijs naar overeenkomst gewerkt. De methodiek stimuleert voorbereiding en evaluatie van verkoopgesprekken. En maakt van iedere verkoper een meer aangename en gedegen gesprekspartner.

Alleen al het correct en consequent toepassen van STEP in de praktijk levert minimaal 15% prestatieverbetering op!

De voordelen op een rij

• Een beter contact (rapport) met de koper
• Verkoper wordt als betere en aangename gesprekspartner gezien en ervaren
• Een betere kwalificatie en behoefteontwikkeling.
• Betere timing van het presenteren van uw oplossing
• Een gesprekspartner die gevoel dat er echt naar hem/haar wordt geluisterd
• Meer acceptatie en vertrouwen in de oplossing
• Minimaliseert bezwaren

Goede vragen laten de gesprekspartner zichzelf onder woorden te brengen en overtuigen waarom uw oplossing de beste is. Veel verkoopmomenten spelen zich immers vaak af in uw afwezigheid.